Microbait

Retours et remboursements

Si vous changez d'avis, vous avez 30 jours après réception pour retourner votre commande. Le retour est organisé et payé par vous, le client — cette page explique comment procéder.

Cette page est un modèle. Le texte juridique définitif est en cours de relecture par notre conseil — ne vous y fiez pas tant que les marqueurs ci-dessous n'auront pas été remplis.

  1. §1

    30 jours pour retourner

    Vous avez 30 jours à compter de la réception du colis pour le renvoyer — plus que les 14 jours exigés par la loi polonaise sur les droits des consommateurs. Prévenez-nous dans ce délai et retournez les articles à vos frais.

  2. §2

    Comment retourner

    Écrivez à tomasz.szadkowski@microbait.com en indiquant votre numéro de commande et une phrase précisant ce que vous souhaitez retourner. Nous vous enverrons un formulaire de retour et l'adresse d'expédition. Emballez les articles soigneusement — idéalement dans leur boîte d'origine — et renvoyez-les en envoi suivi.

  3. §3

    Remboursements

    Nous remboursons le prix des articles et l'option de livraison standard la moins chère dans les 14 jours suivant leur réception, sur le moyen de paiement que vous avez utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client.

  4. §4

    État

    Les articles retournés doivent être dans l'état où vous les avez reçus — non utilisés, avec tous les hameçons et l'emballage intacts. Nous pourrons réduire le remboursement si l'article présente des signes d'usage manifestes allant au-delà d'une simple inspection.

  5. §5

    Exceptions

    Les commandes sur mesure réalisées selon vos spécifications ne peuvent pas être retournées en vertu de l'art. 38, al. 3 de la loi sur les droits des consommateurs, sauf si elles sont défectueuses.